Magnicharters cancela vuelos por 15 días: ¿hay guanajuatenses afectados?
La aerolínea mexicana Magnicharters canceló de último momento sus vuelos por 15 días, dejando a más de 200 viajeros varados en los aeropuertos de Cancún, ¿hay registro de guanajuatenses afectados?
El pasado 11 de abril, la empresa Grupo Aéreo Monterrey, S. A. de C. V. (Magnicharters) informó a través de un comunicado en redes sociales que cancelarán todos sus vuelos por “problemas en la logística”.
Magnicharters informó en sus redes sociales que se trata de un problema logístico.
“A nuestros clientes les comunicamos que enfrentamos esta situación con la debida diligencia para solucionarla”, expresaron en sus cuentas oficiales.
El anuncio cayó de sorpresa a los usuarios que ya habían adquirido sus pasajes y estaban próximos a despegar, cuando antes de abordar los aviones, el personal de la aerolínea no se presentó a trabajar dejando varados a 200 pasajeros en los aeropuertos.
Aunque aún no se da a conocer la información de los afectados, el Grupo Aeroportuario del Pacífico en donde opera el Aeropuerto Internacional de Guanajuato, confirmó a 4 Noticias que hasta el momento no se conoce que algún guanajuatense se encuentre en dicha situación, pues la empresa no cuenta con conexión con el aeropuerto.
¿Qué pasará con las víctimas? Esto dice PROFECO y la SICT
La Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT) a través de la Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC), dio a conocer el plan de atención entre diferentes aerolíneas para apoyar a las víctimas.
Las personas con viajes programados en Magnicharters, en los aeropuertos de Quintana Roo (Cancún), Yucatán (Mérida) y Oaxaca (Huatulco), podrán acercarse a los mostradores de las aerolíneas Aeroméxico, Viva Aerobus y Volaris para que se les brinde el apoyo posible.
La Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes brinda apoyo a afectados.
De acuerdo con la Procuraduría del Consumidor (Profeco), las aerolíneas están obligadas a infirmar, asistir y compensar el tiempo de demora:
– De 1 a 2 horas: el consumidor tiene derecho a acceder a descuentos para vuelos posteriores hacia el mismo destino, y alimentos y bebidas.
– Más de 2 horas y hasta 4: el consumidor podrá obtener un descuento mínimo del 7.5% sobre el precio del boleto.
Si el retraso supera las 4 horas o se presenta una cancelación, el pasajero puede elegir entre:
1. Reembolso del boleto o parte no utilizada, más una indemnización mínima del 25%.
2. Transporte sustituto en el siguiente vuelo disponible más alimentos y, en caso de aplicarse, hospedaje y transporte terrestre.
3. Reprogramación del vuelo en otra fecha más indemnización mínima del 25%.