Con motivo de prevenir incidencias y brindar certeza a las personas viajeras, se instaló la Comisión Especial de Coordinación y Profesionalización de Agencias de Viajes en Guanajuato.

Este órgano permitirá armonizar criterios, registros, procesos de capacitación y mecanismos de atención, con una visión común: proteger a las familias y fortalecer la competitividad turística de Guanajuato.

Lo anterior, ante la ola de fraudes operados por agencias de viajes ficticias o irregulares, que acumulan pérdidas millonarias y afectando a cientos de familias en la entidad.

Ante este escenario, esta Comisión trabajará sobre cuatro ejes prioritarios:

• Integración y actualización de un padrón confiable de agencias, asociaciones y organismos.
• Profesionalización, capacitación, certificación y acompañamiento para el cumplimiento de los registros estatal y nacional.
• Desarrollo de una campaña de compra segura que permita identificar y contratar agencias formales, registradas y confiables.
• Coordinación entre asociaciones, cámaras y dependencias de los tres órdenes de gobierno para prevenir y atender problemáticas del sector.

De acuerdo con la Secretaría de Turismo e Identidad del Estado de Guanajuato, estos planteamientos serán enriquecidos con las propuestas y experiencias de las agencias de viajes, para que el marco jurídico responda a las condiciones reales del sector y proteja tanto a consumidores como a empresas formales.

Durante este enuncio también se presentaron los alcances de las iniciativas legislativas, las cuales, plantean fortalecer la regulación de los pagos anticipados, los contratos de adhesión, las políticas de cancelación y reembolso, así como establecer sanciones específicas contra los fraudes turísticos cometidos mediante establecimientos, redes sociales o plataformas digitales.