En los primeros meses de este 2023 autoridades confirman que solo el 39 por ciento de las llamadas al 9-1-1 fueron una emergencia real. Ciudadanos bromistas desperdician minutos que pueden ser de ayuda para otras personas, en una emergencia real.

Para agilizar la atención a las emergencias que ponen en riesgo la vida, integridad y patrimonio de las personas, el Centro de Cómputo, Comando, Comunicaciones y Control (C4 León) pide a la población hacer un uso responsable del número 9-1-1.

Del 1 de enero al 30 de marzo, en el 9-1-1 se recibieron 355 mil 753 llamadas, de las cuales 216 mil 999 fueron no procedentes, dado que se trataban de niños que jugaban, llamadas mudas (que el ciudadano no respondió), insultos de adultos, y jóvenes o adultos que solo llaman por juego.

Es decir, que solo el 39% de las llamadas fueron emergencias reales de la ciudadanía.

Una llamada de broma resta la posibilidad de que una emergencia verdadera sea atendida con prontitud por parte de las corporaciones de seguridad municipales.

El protocolo estatal indica que una llamada de emergencia en menos de 90 segundos debe de recaudar los datos, el despacho de la unidad debe ser antes de 120 segundos y el tiempo total de respuesta debe ser un máximo de 10 minutos.

Los números que frecuentemente llaman para hacer bromas son colocados en una lista en la que antes de responder en caso de una nueva llamada, se le reproduce un audio en el que se exhorta a usar responsablemente el 9-1-1.

LLAMADAS DE BROMA

• Llamada muda: 98,966
• Llamada incompleta: 14,426
• Llamada de bromas por niños: 7,039
• Jóvenes adultos jugando: 4,738
• Insultos por adultos: 884

PRINCIPALES COLONIAS POR LLAMADAS PROCEDENTES (EMERGENCIAS REALES)

• Centro: 5,365
• León: 2,109
• San Miguel: 2,051
• Jardines de Jerez: 1,871
• San Felipe de Jesús: 1,685
• Brisas del Campestre: 1,572
• El Coecillo: 1,521
• Jardines del Moral: 1,493
• León 2: 1,431
• 10 de Mayo: 1,325