Comerciantes como Graciela Morales, Diego Mendoza y José de Anda coinciden en que eliminar el cobro de comisiones por el uso de terminales bancarias ha traído beneficios tanto para ellos como para sus clientes.

“Nosotros nunca cobramos comisión, aunque nos decían que teníamos que hacerlo”, comentó Graciela Morales Mata, comerciante de comida desde hace más de 13 años. Desde hace cinco años, ofrece pago con tarjeta y asegura que la medida no le afecta. “Mucha gente ya paga así, y para nosotros es mejor porque no se van con la molestia de pagar de más”, añadió.

Diego Mendoza, quien opera su negocio de carnicería desde hace dos años, también dejó de lado cualquier cargo adicional. “Uno busca no cobrarle al cliente nada. Ya es suficiente con lo que se paga, y al final eso hace que se vayan contentos. Además, agiliza el comercio”, señaló Diego.

Por su parte, José de Anda, con una década en el giro comercial en abarrotes, afirmó que absorber la comisión es una forma de atraer más clientela. “Sí, ganamos un poco menos, pero vendemos más. Muchos clientes pagan con tarjeta por seguridad y porque es más práctico. El negocio se adapta”, agregó.

Estas prácticas coinciden con lo establecido por la Ley Federal del Consumidor: los negocios no pueden trasladar al consumidor el cobro de comisiones por uso de tarjetas.

El Diario Oficial de la Federación lo respalda: ningún comercio, sin importar su giro, puede cobrar recargos por pagar con tarjeta de débito o crédito. Aunque algunos negocios aplicaban comisiones del 2 al 5%, la tendencia actual es eliminar estos cargos, promoviendo una experiencia de compra justa y transparente.