Luego de las quejas de usuarios el pasado 4 de julio por el retraso de una unidad de la ruta alimentadora 96 en la estación Delta, el presidente de Transportistas Coordinados de León, Daniel Villaseñor, confirmó que el incidente se debió a un error humano de un operador.

“No es correcto que se tardó tres horas. Fue un intervalo de 40 minutos. En ese horario esa ruta tiene un intervalo de paso de 20 minutos”.

Operador se equivocó de recorrido

La ruta alimentadora 96 cuenta con cuatro ramales, debido a la demanda de usuarios en distintas zonas de la ciudad. Al regresar del área del Hospital y Puerto Milenio, el conductor tomó un trayecto distinto al que correspondía.

“El operador cuando va hacia la zona del hospital y de Puerto Milenio, en su regreso se equivocó y se regresó por otro lado. Es un error humano”.

Daniel Villaseñor, presidente de Transportistas Coordinados de León

Al dialogar con el conductor, éste reconoció la equivocación y ofreció una disculpa por lo ocurrido. “Cuando hablamos con el operador nos dijo: ‘Sí, sí, me equivoqué, me disculpa'”.

Tenía experiencia en la ruta

El incidente se debiera a la falta de experiencia del operador, pues aseguró que llevaba alrededor de dos años desempeñando esa labor. “Este operador tiene dos años y, pues repito, el factor humano es impredecible”.

Añadió que cualquier persona puede cometer errores y pidió dimensionar el hecho como una equivocación aislada.

“Todos somos humanos y yo creo que el que sea perfecto, pues que lance la primera piedra”.

El presidente de Transportistas Coordinados sostuvo que el servicio continúa operando con normalidad y reiteró que el retraso registrado fue consecuencia de un error individual y no de una falla en la programación de la ruta.