Una autofinanciera que operaba en León, se “fugó” a Querétaro tras estafar a 15 consumidores que denunciaron no recibir los vehículos prometidos tras cumplir con sus obligaciones de pago.

David Haro González, director de PROFECO zona Bajío, indicó que las quejas fueron recibidas entre noviembre de 2024 y enero de 2025, y que esta financiera cuenta con dos resoluciones en contra.

De acuerdo con Haro, la autofinanciera utilizaba un esquema de tandeo, donde los clientes realizaban pagos mensuales con la expectativa de recibir su vehículo al llegar a la novena mensualidad.

Sin embargo, muchos de ellos se encontraron con la decepcionante realidad de que no se les entregó el automóvil una vez cumplido este plazo.

“Llegaban a la mensualidad 9, que es la que tenía estipulada en el contrato, y no les entregaban el vehículo, esta era la principal queja por parte de los consumidores”, indicó Haro González.

Haro González también señaló que el caso ha sido canalizado a la Fiscalía, que ahora se encarga de investigar la situación.

“Ya tienen dos resoluciones en contra y se dieron a la fuga. La Fiscalía deberá estar conociendo este caso. Ya canalizamos nosotros a los consumidores para hacerlo directamente con la Fiscalía, porque sale de nuestra competencia”, explicó.

El director de PROFECO enfatizó la importancia de que los consumidores se informen adecuadamente antes de comprometerse con una autofinanciera.

Para aquellos que deseen presentar una queja o buscar asesoría, la PROFECO tiene disponibles sus oficinas en la plaza Galerías Las Torres y ofrece atención telefónica a través de los números 477 716 6808 y 477 716 5682, extensiones 56831 y 56840.