Usuarios de Whatsapp son víctimas de fraudes, estafas y hackeo de sus cuentas.

Por eso, la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana alerta sobre sobre estas prácticas, y emite recomendaciones para prevenirlas.

La institución refiere que ha identificado el uso de la aplicación de mensajería para suplantar identidades o crear situaciones falsas, con el fin de obtener dinero o información personal sensible.

Entre las prácticas más comunes menciona la suplantación de identidad, cuando el ciberdelincuente finge ser un familiar, amigo o conocido en apuros, y las ofertas falsas cuando el ciberdelincuente promete premios, descuentos o sorteos ganados.

Otro procedimiento consiste en solicitar códigos de verificación enviados por mensaje SMS para obtener el acceso a la cuenta personal desde otro dispositivo, suplantar la identidad de la víctima, y solicitar como préstamos, transferencias bancarias a los contactos.

Las recomendaciones son:

• Verificar la identidad del remitente en caso de mensajes sospechosos.
• No compartir códigos de verificación por mensaje o llamada.
• Activar la verificación en dos pasos.
• No abrir enlaces sospechosos.

En caso de robo, recomienda enviar correo electrónico a support@whatsapp.com con el asunto: Teléfono robado/extraviado: por favor desactiva mi cuenta. En el mensaje se debe colocar el número telefónico completo (incluyendo códigos de país y área) y describir lo que sucedió.

Avisar de lo sucedido a amigos y familiares.

Además, la Secretaría de Seguridad Pública invita a comunicarse al 088 si es víctima de un ciberdelito.