Luego del presunto fraude cometido por agencias de viaje, autoridades estatales reconocieron el impacto emocional y económico que enfrentan las familias afectadas y anunciaron una estrategia enfocada en la prevención para evitar que más personas sean víctimas de este tipo de casos.

El subsecretario de Identidad y Desarrollo Turístico, David Ayala Saucedo, informó que la Secretaría de Turismo sostuvo una reunión con organismos turísticos, agencias de viajes y Profeco, donde se acordó impulsar medidas de orientación ciudadana y verificación de proveedores turísticos.

“Reconocemos que hay un desgaste emocional y un desgaste económico con las familias afectadas”, declaró el funcionario estatal.

Impulsarán cultura de verificación

Como parte de las acciones, el Gobierno del Estado trabajará en una campaña preventiva para que los consumidores aprendan a identificar riesgos antes de contratar paquetes vacacionales.

La estrategia buscará fomentar que las personas comparen precios, revisen la legalidad de las agencias y conozcan los pasos básicos para realizar compras seguras.

“Estamos trabajando también en una campaña de prevención que garantice una cultura de la verificación por parte de los consumidores”, explicó Ayala Saucedo.

Además, se desarrollará un “decálogo del consumidor” con recomendaciones y derechos básicos para quienes contraten servicios turísticos.

Sector turístico se suma a difusión

El subsecretario detalló que la difusión de estas medidas no quedará únicamente en manos del gobierno, sino que también participarán agencias de viajes, asociaciones turísticas y hoteleras.

Incluso la Asociación de Hoteles y Moteles de León se sumó a la estrategia para amplificar la información preventiva entre viajeros y consumidores.

Mantendrán acompañamiento institucional

Aunque descartó apoyos económicos directos, Ayala Saucedo aseguró que la Secretaría de Turismo mantendrá acompañamiento institucional para acercar a las familias afectadas con la Fiscalía y Profeco.

Mientras tanto, las investigaciones continúan por parte de la Fiscalía General del Estado para deslindar responsabilidades en torno al presunto fraude denunciado por viajeros guanajuatenses.