Esta mañana, cientos de usuarios reportaron fallas en la aplicación móvil de BBVA, impidiendo el acceso a sus cuentas o la realización de operaciones bancarias básicas como transferencias y pagos en línea.

De acuerdo con los reportes compartidos en redes sociales, tanto de usuarios como de la misma institución financiera, los problemas tuvieron una duración de una hora aproximadamente.

“Intenté entrar a la app para hacer un pago, pero no carga ni siquiera la pantalla de inicio”, comentó un usuario a través de la red social X.

La empresa solo ha emitido un comunicado oficial indicando que se trabajaba para solucionar los problemas de la interrupción, sin especificar las causas.

Por lo pronto, la recomendación para los usuarios es:

• Evitar múltiples intentos de ingreso.

• Usar el portal web oficial como alternativa.

• Contactar directamente al banco en caso de requerir movimientos urgentes.

Este tipo de fallas genera preocupación entre los clientes, especialmente quienes dependen de la aplicación para operaciones cotidianas o laborales.